Mire készülj weboldalkészítés előtt? Útmutató egy jó briefhez

A „szép és modern honlapot szeretnék” jó formai irány, de még nem mondja el, mitől lesz hasznos az oldal. Írd le, mit szeretnél, hogy a látogató megértsen vagy elintézzen. Ez lehet egy szolgáltatás megismerése, ajánlatkérés, telefonhívás vagy tényleges időpontfoglalás.

Például: „Olyan érdeklődőktől szeretnék megkeresést, akik már értik, milyen munkát vállalok, és megadják a szükséges alapadatokat.” Ebből már következik a szolgáltatásleírás, néhány jól megválasztott kérdés és az ajánlatkérő felépítése. A tervezés során minden új ötletet ehhez a célhoz lehet mérni.

A célközönség leírásához nem szükséges kitalált, részletes ügyfélszemélyiségeket gyártani. Elég néhány valós helyzet: mivel keresnek meg, mit nem értenek elsőre, és milyen szempont alapján választanak. Azt is írd le, ha egy bizonyos feladattípust nem vállalsz.

Egy kezdő vendégnek több magyarázat kellhet a szolgáltatások közötti különbségről, míg a visszatérő ügyfél gyorsan szeretne foglalni. Mindkettő fontos lehet, de az induló oldalnak legyen világos prioritása. Az eltérő igényeket később külön útvonalakkal is ki lehet szolgálni.

Gyűjts össze mindent egy közös mappába, és jelöld, mi használható már most. A kész logó, a szolgáltatáslista és a jó minőségű saját fotó megkönnyíti a tervezést. Ugyanilyen hasznos azt jelezni, mi hiányzik, és ki fogja elkészíteni.

A bemutatandó munkáknál legyen egyértelmű, melyik saját munka és melyik csak inspiráció. Ellenőrizd azt is, hogy a képeket és a rajtuk szereplő embereket bemutathatod-e a honlapon. Ha még nincs referenciád, a folyamatod és a szolgáltatásod pontos leírása is adhat kapaszkodót.

• Szolgáltatások: mit tartalmaznak, kinek szólnak, mi külön egyeztetés tárgya?
• Kapcsolatok: nyilvános e-mail, telefon, meglévő weboldal és közösségi profilok.
• Képek és arculat: használható logó, fotók, színek és betűk, ha vannak.
• Gyakori kérdések: azok a válaszok, amelyeket rendszeresen elmondasz.
• Szolgáltatói adatok: az oldal működtetője és a jogi tájékoztatáshoz szükséges, ellenőrzött információk.

Készíts három oszlopot: induláskor szükséges, hamarosan hasznos, később mérlegelendő. Az elsőbe csak az kerüljön, ami nélkül a honlap fő feladata nem teljesül. Ezzel az ajánlat tartalma és az átadás feltétele is pontosabb lesz.

Az „időpontfoglaló” például többféle működést jelenthet. Lehet egyszerű időpontkérés, kézzel jóváhagyott jelentkezés vagy szabad helyekből azonnal visszaigazolt foglalás. A különbség kihat a naptárra, az értesítésekre és a napi munkádra is.

Ha van tervezett költségkereted, azt is mondd el a prioritásokkal együtt. Az ajánlatban legyen elkülönítve az egyszeri elkészítés és az esetleges későbbi működtetés vagy előfizetés. Így összehasonlításkor az is látszik, melyik ajánlat milyen feladatot és folyamatos költséget tartalmaz.

Minden funkció mellé írj egy hétköznapi példát

Az „online fizetés kell” helyett írd le, mit és mikor fizet az ügyfél, és mi történjen lemondáskor. A „tudjam szerkeszteni” mellé pedig sorold fel, milyen gyakran változtatnál szöveget, árat vagy képet. Ezekből választható megfelelő megoldás és becsülhető feladat.

Két-három példaoldal és néhány megjegyzés sokkal többet segít, mint húsz magyarázat nélküli hivatkozás. Jelöld meg, hogy a színek, a tipográfia, a fotózás, a menü vagy egy konkrét mozdulat tetszik. Azt is mondd el, mit szeretnél elkerülni.

A már meglévő honlapodnál külön emeld ki, mit kell feltétlenül megőrizni. Ilyen lehet a logó, egy kedvelt nyitókép, a jól működő űrlap vagy a megszokott ügyfélút. Így a fejlesztés közben nem vész el az, amit már szeretsz és használsz.

Írd össze, hol van a domain, a tárhely és a céges levelezés, illetve ki kezeli őket. A briefbe szolgáltatónevek és kapcsolattartók kerüljenek, jelszavak ne. A szükséges hozzáféréseket később, a feladathoz igazítva lehet rendezni.

Érdemes megnevezni, ki hagyja jóvá a szövegeket és a látványt, és milyen időponthoz kötődik az indulás. Ha a határidő egy esemény vagy kampány miatt fontos, ezt mondd el külön. A még hiányzó fotózás vagy tartalom így időben bekerülhet a tervbe.

Az átadásnál ne csak azt ellenőrizzétek, hogy az oldal megnyílik. Próbáljátok végig a kapcsolatfelvételt, a levelek megérkezését, a mobilos használatot és a vállalt szerkesztési műveleteket. Kerüljön szóba az is, kihez fordulhatsz későbbi módosítás vagy hiba esetén.

A következő ellenőrzőlistát másold át egy dokumentumba, és minden pontra írj néhány mondatot. Ha valamiben bizonytalan vagy, ezt is jelöld; a közös tervezés része lehet a tisztázása. A használható brief a fontos döntéseket teszi láthatóvá, nem vizsgafeladat.